Quand recevrais-je ma facture ?
La facture de votre commande n’est jamais incluse dans le colis. Elle vous parviendra par courrier électronique à l’adresse email que vous avez indiquée lors de la création de votre compte GEA PARIS.
Puis-je faire un retour ?
Si vous constatez que le carton est abîmé à la livraison ou qu’une bouteille semble cassée à l’intérieur, vous devez refuser le colis et nous envoyer un mail à contact@geaparis.fr. Si vous ne découvrez la ...
Je souhaite annuler ou modifier ma commande, que puis-je faire ?
Un délai de préparation de votre commande de quarante-huit (48) heures ouvrables (hors jours fériés et dimanches) étant nécessaire, aucune modification de votre commande ne pourra être prise en compte si elle intervient moins de ...
Quelles sont les différentes étapes d’une commande Internet
La commande se déroule en 4 étapes : 1. Créez un compte ou identifiez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe afin d’accéder à votre espace personnalisé. 2. Renseignez les champs ...
J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le retrouver ?
Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès au mot de passe de nos clients. Pour réinitialiser un mot de passe, cliquer sur "Mot de passe oublié" dans l'espace "Mon Compte". Un nouveau mot ...
J’ai changé d’adresse électronique ou de coordonnées postales, comment puis-je les actualiser
Vous pouvez changer vos informations à tout moment depuis la rubrique « mon compte ». Notez que si le changement est effectué après le passage d’une commande celui-ci ne sera pris en compte que pour la prochaine ...
Comment geaPARIS.fr utilise mes informations personnelles ?
Conformément à la loi française de l'informatique et des libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le site internet a été soumis à une déclaration préalable au CNIL sous le n°1467426. Dans le cas où vous ...
Pourquoi créer un compte client ?
GEA PARIS vous demande de créer un compte afin de passer commande. Cette étape permettra à nos conseillers de pouvoir rapidement répondre à vos questions. Votre compte client vous permettra aussi de sauvegarder vos adresses ...
Comment puis-je contacter le Service Client ?
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations, n’hésitez pas à contacter en envoyant un message sur notre Nous Contacter A la fin de la commande, vous recevrez un courrier de confirmation de commande qui ...